Chính sách hoàn tiền
ProxySale (cái tên "chúng tôi" hoặc "đối với chúng tôi"), chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đại lý HTTP chất lượng cao phù hợp với nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền sau đây. Xin đọc kỹ chính sách này để hiểu quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.
1. Điều kiện hoàn trả tiền
Chúng tôi cung cấp hoàn trả dưới các điều kiện sau:
- Thời gian thử nghiệm:Nếu bạn mua hợp đồng đăng ký và yêu cầu hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể được hoàn trả toàn bộ, điều kiện là lượng sử dụng băng thông trong thời gian thử nghiệm không vượt quá 1 GB hoặc thời gian sử dụng dịch vụ không vượt quá 24 giờ.
- Dịch vụ bị ngừng:Nếu do vấn đề của chúng tôi mà dịch vụ của bạn trong thời hạn đăng ký của bạn bị ngừng hơn 30%, bạn có thể được hoàn trả một phần hoặc theo tỷ lệ.
- Lỗi trong hóa đơn:Nếu bạn bị thu phí sai hoặc không đúng mực, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền thừa sau khi kiểm tra.
2. Trường hợp không đáp ứng
Dưới đây là các trường hợp không được hoàn lại tiền:
- Thời gian bạn sử dụng dịch vụ vượt quá giới hạn quy định trong điều khoản 1
- Yêu cầu hoàn lại tiền được đưa ra sau thời hạn thử nghiệm hoặc đủ điều kiện nhất định.
- Sự không hài lòng của bạn xuất phát từ các lý do không thể kiểm soát được của chúng tôi, ví dụ như vấn đề hỗ trợ phần mềm hoặc thiết bị của bạn.
- Bạn vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi hoặc tham gia vào hoạt động bị cấm.
3. Quy trình hoàn lại tiền
Nếu bạn cần đăng ký hoàn lại tiền, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng:Gửi email đến [[email protected]] Vui lòng cung cấp chi tiết tài khoản của bạn, thông tin đăng ký và lý do yêu cầu hoàn tiền.
- Kiểm tra:Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và kiểm tra đủ điều kiện của bạn theo chính sách hoàn tiền này.
- Đang xử lý: Nếu được phê duyệt, hoàn tiền sẽ được xử lý thông qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc. Đối với một số phương thức thanh toán (ví dụ như tiền mã hóa), có thể sẽ sắp xếp hoàn tiền khác.
4. Một phần hoàn tiền
Nếu bạn chỉ sử dụng một số dịch vụ hoặc do lỗi hệ thống khiến một số dịch vụ không thể sử dụng được, chúng tôi có thể hoàn lại tiền theo tỷ lệ đối với phần dịch vụ mà bạn chưa sử dụng trong hợp đồng.
5. Hủy
Nếu bạn hủy đăng ký trước khi kết thúc chu kỳ thanh toán, bạn sẽ giữ quyền sử dụng dịch vụ đó cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán. Trừ khi chính sách này cụ thể hóa rõ, việc hủy đăng ký sẽ không được hoàn lại tiền.
6. Thay đổi chính sách hoàn lại tiền
Chúng tôi giữ quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách hoàn lại tiền này bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đã đồng ý với chính sách sửa đổi.
7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc lo lắng nào về chính sách bảo mật này, xin liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:
Email: [email protected]
Website: www.proxysale.com
Cảm ơn bạn đã chọn ProxySale!
