Kebijakan Pengembalian Dana

Di ProxySale ("kami," "kita," atau "milik kami"), kami berusaha keras untuk menyediakan layanan proxy HTTP berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan Anda. Namun, jika Anda tidak puas dengan layanan kami, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana sebagaimana diuraikan di bawah ini. Harap baca kebijakan ini dengan saksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda.

1. Kelayakan untuk Pengembalian Dana

Kami menawarkan pengembalian dana dengan ketentuan berikut:

Periode Uji Coba:Jika Anda membeli paket langganan dan meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana penuh, asalkan Anda belum melampaui penggunaan bandwidth 1 GB atau penggunaan layanan 24 jam selama masa percobaan.
Gangguan Layanan:Jika layanan kami tidak tersedia selama lebih dari 30% dari waktu selama masa berlangganan Anda karena masalah di pihak kami, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana sebagian atau prorata.
Kesalahan Penagihan:Jika Anda ditagih secara tidak benar atau karena kesalahan, kami akan mengeluarkan pengembalian dana untuk jumlah yang ditagih lebih setelah verifikasi.

2. Kasus yang Tidak Memenuhi Syarat

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam kasus berikut:

Anda telah menggunakan layanan melampaui batas yang ditentukan dalam Bagian 1
Permintaan pengembalian dana dilakukan setelah masa uji coba atau jendela kelayakan yang ditentukan
Ketidakpuasan muncul karena alasan di luar kendali kami, seperti masalah kompatibilitas dengan perangkat lunak atau perangkat keras Anda
Anda melanggar Ketentuan Layanan kami atau terlibat dalam aktivitas terlarang

3. Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

Hubungi Dukungan:Kirim email ke [[email protected]] dengan detail akun Anda, informasi langganan, dan alasan permintaan pengembalian dana.
Verifikasi:Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memverifikasi kelayakan Anda berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana ini.
Pemrosesan: Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5–7 hari kerja menggunakan metode pembayaran asli. Untuk metode pembayaran tertentu (misalnya, mata uang kripto), pengaturan alternatif dapat dilakukan.

4. Pengembalian Dana Sebagian

Jika hanya sebagian layanan yang digunakan atau tidak dapat digunakan karena waktu henti, kami dapat mengeluarkan pengembalian dana prorata berdasarkan bagian langganan Anda yang tidak digunakan.

5. Pembatalan

Jika Anda membatalkan langganan sebelum akhir siklus penagihan, Anda akan tetap memiliki akses ke layanan hingga akhir periode pembayaran. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk pembatalan kecuali dinyatakan secara tegas dalam kebijakan ini.

6. Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web kami dan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Penggunaan layanan kami secara terus-menerus merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang direvisi.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]

Situs Web: www.proxysale.com

Terima kasih telah memilih ProxySale!