Política de Reembolso
Na ProxySale ("nós" ou "nosso"), esforçamo-nos por fornecer serviços de proxy HTTP de alta qualidade que satisfaçam as suas necessidades. No entanto, se não estiver satisfeito com os nossos serviços, oferecemos uma política de reembolso conforme descrito abaixo. Leia esta política com atenção para compreender os seus direitos e obrigações.
1. Elegibilidade para Reembolsos
Oferecemos reembolsos nas seguintes condições:
- Período de teste:Se adquirir um plano de subscrição e solicitar um reembolso no prazo de 7 dias a contar da data da compra, poderá ter direito a um reembolso total, desde que não tenha excedido 1 GB de utilização de largura de banda ou 24 horas de utilização do serviço durante o período de teste.
- Interrupção do serviço:Se os nossos serviços ficarem indisponíveis por mais de 30% do tempo durante o período da sua subscrição devido a problemas da nossa parte, poderá qualificar-se para um reembolso parcial ou proporcional.
- Erros de faturação:Se for cobrado incorretamente ou por engano, emitiremos um reembolso pelo valor cobrado a mais após a verificação.
2. Casos não elegíveis
Os reembolsos não serão emitidos nos seguintes casos:
- Utilizou o serviço para além dos limites especificados na Secção 1
- O pedido de reembolso é feito após o período de teste ou janela de elegibilidade especificados.
- A insatisfação surge de razões que estão fora do nosso controlo, como problemas de compatibilidade com o seu software ou hardware.
- Violou os nossos Termos de Serviço ou envolveu-se em atividades proibidas.
3. Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:
- Contacte o suporte:Enviar um e-mail para [[email protected]] com os dados da sua conta, informações de subscrição e o motivo do pedido de reembolso.
- Verificação:A nossa equipa analisará o seu pedido e verificará a sua elegibilidade com base nesta Política de Reembolso.
- A processar: Se aprovados, os reembolsos serão processados em 5 a 7 dias úteis utilizando o método de pagamento original. Para determinados métodos de pagamento (por exemplo, criptomoeda), podem ser feitos acordos alternativos.
4. Reembolsos Parciais
Nos casos em que apenas uma parte do serviço foi utilizada ou ficou inutilizável devido ao tempo de inatividade, podemos emitir um reembolso proporcional com base na parte não utilizada da sua subscrição.
5. Cancelamentos
Se cancelar a sua subscrição antes do final do ciclo de faturação, manterá o acesso ao serviço até ao final do período pago. Não será emitido qualquer reembolso para cancelamentos, a menos que seja explicitamente declarado nesta política.
6. Alterações à Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. A sua utilização contínua dos nossos serviços constitui a aceitação da política revista.
7. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos para:
E-mail: [email protected]
Site: www.proxysale.com
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